Statt Dienstreisen über Grenzen hinweg hieß es in diesem Jahr Einladung zur Videokonferenz: Der Erfahrungsaustausch der europäischen „Auffang“-Schlichtungsstellen wurde am 9. November 2020 online ausgetragen. Seit 2016 treffen sich die Verbraucherschlichtungsstellen Belgiens, Luxemburgs, Österreichs und Deutschlands, die in ihrem Land die Aufgabe wahrnehmen, immer dann schlichtend oder mediierend da zu sein, wenn keine andere vorrangig zuständige Verbraucherschlichtungsstelle, beispielsweise einer bestimmten Unternehmensbranche, besteht. Turnusgemäß lud in diesem Jahr die Verbraucherschlichtung Austria zu diesem Treffen ein.
Weitere Informationen zum Treffen finden Sie in der Presseinformation der deutschen KollegInnen (Link).
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