Projekt Personenbetreuung
Wir können auch Probleme im Bereich der Personenbetreuung (“24-Stunden-Betreuung”) schlichten. Wenn es also zwischen betreuten Personen und Betreuer:innen oder Betreuungsagenturen zu Konflikten kommt, kann die Verbraucherschlichtung Austria angerufen werden. Damit derartige Fälle schnell und professionell gelöst werden können, hat die Verbraucherschlichtung Austria zusammen mit der Arbeiterkammer und der Fachgruppe Personenberatung und Personenbetreuung der Wirtschaftskammer Wien ein Pilotprojekt gestartet.
Fachbeirat für Schlichtungsverfahren
Ein wesentliches Element der Kooperation zwischen der Arbeiterkammer, der Fachgruppe Personenberatung und Personenbetreuung der Wirtschaftskammer Wien und der Verbraucherschlichtung Austria ist die Einrichtung eines Fachbeirates für Personenbetreuung bei der Verbraucherschlichtung Austria. Diesem gehören Vertreter:innen der Arbeiterkammer und der Wirtschaftskammer Wien als Sachverständige an. Der Beirat ist paritätisch besetzt und unterstützt die Schlichter:innen mit seinem Fachwissen.
